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Le recrutement, la supervision, la motivation et la discipline, voilà autant de sujets dont il est question dans cette publication qui aide les propriétaires, les gestionnaires et les superviseurs à bien gérer leurs ressources humaines. Cette ressource complète présente des témoignages de personnes pour lesquelles une bonne gestion s’est traduite par des résultats extraordinaires. Elle aborde également des situations pour lesquelles le manque de compréhension des principes fondamentaux du travail a engendré d’importants problèmes.

Ce manuel vous aidera :

– à recruter de meilleurs employés :
– à superviser, à motiver et à former vos employés en vue d’obtenir !e rendement souhaité, et
– à prendre des mesures disciplinaires et à congédier des employés si cela s’avère nécessaire.

Utilisez ce manuel pour vous aider à acquérir de bonnes pratiques de gestion des ressources humaines; il pourrait en résulter un accroissement de !a productivité, une diminution du roulement du personnel et une plus grande satisfaction des employés et des exploitants.

Cette publication est également utilse pour les conseillers, le fonctionnement de consultants et educateurs dans le demain de direction agricole.

Un vidéo complémentaire « Formation du personnel en entreprise agricole » est aussi disponible de GAC.

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Table des matières

Chapitre 1 – Pourquoi améliorer nos connaissances en gestion des ressources humaines?
Une étude de cas introduisant les concepts de base de la gestion du personnel.

Chapitre 2 – La planification du personnel
Définir vos objectifs, vos besoins en main-d’oeuvre, les avantages que vous désirez offrir ainsi que l’environnement de travail. Feuilles de travail pour évaluer les besoins en main-d’œuvre et étude de cas pour illustrer leur utilisation.

Chapitre 3 – La description des tâches et le recrutement
L’importance de la description des emplois. Où recruter. Comment rédiger une offre d’emploi.

Chapitre 4 – L’entrevue et la mise à l’épreuve
La sélection des candidats et les questions d’entrevue, les techniques d’entrevue et l’horaire. Les buts de la mise à l’épreuve. Conseils pour une mise à l’épreuve. Vérification des références, choix du candidat et offre d’emploi. Lettre de rejet.

Chapitre 5 – L’accueil (introduction à la supervision)
Comment un accueil approprié peut améliorer la performance et la productivité. Code de bonne conduite et feuillet d’orientation.

Chapitre 6 – Les styles de leadership et la supervision
Quatre styles de leadership. Styles de personnalités et interactions. Fonctions et éléments d’une supervision efficace. Conseils pour bâtir des équipes.

Chapitre 7 – Les situations de supervision particulières
La gestion de la main-d’œuvre dans une entreprise familiale. Travailler et vivre dans la même cour. Travailleurs temporaires et saisonniers. Gérer la diversité culturelle. Usage de substances intoxicantes.

Chapitre 8 – Qu’attendons-nous d’un gestionnaire?
Une étude de cas.

Chapitre 9 – La formation et la motivation
Pourquoi former et comment réaliser un plan de formation. Qu’est-ce que la motivation et comment assurer un climat de travail mouvant. Concevoir des emplois qui encouragent la performance.

Chapitre 10 – Les avantages et les compensations
Comment réaliser une grille de salaires et un programme d’encouragement. Les avantages. Étude de cas sur les avantages.

Chapitre 11 – La réglementation
Déductions obligatoires. Les registres de paie, le relevé d’emploi et les dossiers personnels. Directives concernant la sécurité et l’indemnisation des travailleurs. Les normes d’emploi fixées par la loi et les droits de la personne.

Chapitre 12 – L’évaluation du rendement
Les buts de l’évaluation. Élaborer des formulaires d’évaluation du rendement. Conseils sur l’évaluation. Participation de l’employé dans le processus d’évaluation.

Chapitre 13 – Les communications
Les techniques de communication. Conseils pour une communication efficace et pour faire des critiques positives. Réunion du personnel.

Chapitre 14 – La gestion des conflits
Caractéristiques des conflits. Étapes et stratégies dans la gestion et la résolution des conflits. Styles de gestion des conflits. L’importance de la communication.

Chapitre 15 – La discipline
Les buts de la discipline. Les avantages de la discipline progressive. Différentes approches pour résoudre les problèmes de rendement.

Chapitre 16 – Le congédiement et l’entrevue de fin d’emploi
Effectuer un congédiement de façon professionnelle. L’entrevue de fin d’emploi : les avantages et sa réalisation.